Fraktpolicy

Takk for at du handler hos KEPOW! Vi arbeider hardt for å klargjøre og sende bestillingen din så raskt som mulig, slik at du kan begynne å kjøre tidligere. Vi har lokale lager i Tyskland, Spania og USA, og forsendelser prioriteres for sending fra lokale lager når det er mulig.

Behandlingstid for bestillinger

Alle bestillinger behandles innen 1–2 virkedager etter betalingsbekreftelse (unntatt helger og helligdager).

I høysesonger, under kampanjer eller ved lagerjusteringer kan behandlingstiden ta opptil 3 virkedager.

Fraktområde & estimert leveringstid

Produkttype	Fraktlager	Fraktland	Estimert leveringstid	Fraktkostnad
Elektriske scootere	EU-lager	Frankrike, Spania, Italia, Nederland, Belgia, Østerrike, Polen, Tsjekkia, Danmark, Sverige, Finland, Portugal og alle andre EU-land	3–7 virkedager	GRATIS
Elektriske scootere	EU-lager	Sveits, Norge	7–12 virkedager	GRATIS
Elektriske scootere	US-lager	USA	3–7 virkedager	GRATIS

Leveringstidene er estimater og starter fra det øyeblikket bestillingen din forlater lageret. I høysesonger eller ved force majeure kan leveringen ta litt lengre tid.

Merk: for bestillinger utenfor EU vil kundeserviceteamet vårt sende deg en e-post etter kassen for å be om ID-kortet eller passnummeret ditt for tollbehandling — vi ber vennligst om din samarbeid, og du kan også sende det direkte til marketing@kepow.net slik at vi kan behandle bestillingen din så raskt som mulig.

Fraktmetoder

Vi tilbyr standard- og ekspressleveringsalternativer. Forsendelser fraktes av ledende internasjonale kurérer som DHL, UPS og FedEx, og transportøren kan variere avhengig av leveringsadressen din og lagertilgjengelighet. Avhengig av hvor du befinner deg, kan pakken din bli levert av en av følgende transportører:

Region	Transportør	Sporingslenke
Europa (hele EU)	DPD	https://www.dpd.com/tracking
Europa (hele EU)	DHL	https://www.dhl.de/en/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
Europa (hele EU)	UPS	https://www.ups.com/track
Europa (hele EU)	FedEx	https://www.fedex.com/en-us/tracking.html
Europa (hele EU)	GLS	https://gls-group.com/GROUP/en/parcel-tracking/
Norden	PostNord	https://www.postnord.se/en/our-tools/track-and-trace/
Norge	Bring	https://www.bring.no/en/services/tracking
Frankrike	Chronopost	https://www.chronopost.fr/en/track-your-parcel
Frankrike	GEODIS	https://espace-client.geodis.com/services/destinataires/#/fr/login
Spania	SEUR	https://www.seur.com/miseur/mis-envios
Spania	Correos	https://www.correos.es/es/en/tools/tracker/items
Italia	BRT	https://vas.brt.it/vas/sped_numspe_par.htm
Storbritannia	Evri	https://www.evri.com/track-a-parcel
Storbritannia	Royal Mail	https://www.royalmail.com/track-your-item
Forsendelser med opprinnelse i Kina	CNE	https://www.cne.com/

Finner du ikke transportøren din ovenfor? Du kan også sjekke leveringsstatusen på siden «Mine bestillinger» på nettstedet vårt.

Fraktkostnader, MVA, toll og importavgifter

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger av elektriske scootere. Alle bestillinger som sendes, inkluderer lokal MVA i den viste prisen. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle ekstra toll- eller importavgifter som pålegges av landet ditt.

Spor bestillingen din

Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummeret ditt og informasjon om transportøren. Du kan spore pakken din via transportørens nettsted (se transportørlisten ovenfor) eller siden «Mine bestillinger» på nettstedet vårt.

Hvis du har spørsmål om forsendelsen din, vennligst kontakt vårt supportteam og vi hjelper deg gjerne.